Servicios / Data & Automation / Marketing Automation
Workflows que devuelven horas de ventas — sin acusación de spam.
Marketing Automation no es "enviar más correos" — es el mensaje adecuado en el momento adecuado, a propósito. Construyo flows que aumentan la conversión y el customer lifetime value en vez de spamear bandejas de entrada.
Basado en triggers
Reacción al comportamiento del usuario — no un newsletter masivo al azar. Welcome, abandoned cart, re-engagement.
Personalización con medida
Segmentos que tienen sentido. En vez de 50 variables, uso las 3–5 que marcan una diferencia real.
Conforme al RGPD
Double opt-in, consentimientos documentados, hosting en la UE. Evitar requerimientos por newsletter.
Lo que puedes contratar
Seis bloques, sueltos o como paquete
Primero el use-case mapping. Los flows llegan solo cuando está claro qué acción tiene qué ROI.
Auditoría MA
Flows existentes, tasas de apertura/clic, spam score, deliverability, higiene de listas. Output: un mapa.
Use-case mapping
Qué flows valen la pena (welcome, abandoned cart, win-back). Priorización esfuerzo-beneficio.
Diseño de flows
Triggers, splits, secuencias de touch, exit conditions. Un plan visualizado antes de construir.
Setup de herramientas
Klaviyo, HubSpot, Customer.io, ActiveCampaign. Setup, integración, dominio de envío (DKIM/SPF).
Plantillas de contenido
Plantillas de email, biblioteca de subject lines, plantillas de body. Tu equipo de marketing puede variarlas por sí mismo.
Reporting + iteración
Rendimiento de flows, atribución de revenue, tests A/B dentro de los flows. Review mensual.
¿En qué nos diferenciamos?
Tres formas de montar marketing automation
Un partner de herramienta, una agencia de email clásica o un operator orientado a performance.
| Tool Solution Partner HubSpot Partner, Klaviyo Master | Agencia de email marketing Clásica, foco en newsletter | Truong Suarez Performance + tool-agnóstico | |
|---|---|---|---|
| Dependencia de herramienta | Enfocado en una herramienta | Variable, a menudo Mailchimp/CleverReach | Herramienta según la tarea (Klaviyo/HubSpot/Customer.io) |
| Vínculo con performance | Métricas internas de la herramienta | Foco en tasa de apertura/clic | Atribución de revenue, impacto cross-channel |
| Producción de contenido | Plantillas + editor de la herramienta | Redactores de newsletter propios | Concepción + plantilla, producción tu equipo o pool |
| Profundidad de estrategia | Best practice de la herramienta | Plan editorial | Use-case mapping, vínculo de funnel, lógica de lifecycle |
| Mejor fase para ti | Setup de herramienta para pymes | Marcas content-first | Stack de performance con madurez de lifecycle |
Comparación basada en información públicamente disponible, a fecha de 2026. Si tu situación estaría mejor atendida en otro sitio, te lo digo en la primera consulta.
Cómo trabajamos
Cinco fases, una persona de contacto
Centrado en la tarea, no en la herramienta. Primero el use case, después el flow.
Auditoría
Inventario, estado de performance, chequeo RGPD, deliverability. Output: un mapa.
Use cases
Qué flows valen la pena, en qué orden. Priorización esfuerzo-beneficio.
Setup + flows
Configuración de la herramienta, primeros 3–5 flows en vivo, plantillas listas.
Validación
Primeros datos de performance, tests de subject line, chequeo de deliverability.
Iteración
Optimización de flows, nuevos use cases, refresco de contenido.
Stack
Con qué trabajamos
Sin herramientas black-box. Todo lo que usamos puedes operarlo tú mismo — si quieres.
E-Commerce
- Klaviyo (Shopify)
- Brevo (Mid-Market)
- Omnisend
- Drip
B2B
- HubSpot Marketing Hub
- ActiveCampaign
- Customer.io
- Lemlist (cold outbound)
Transactional
- Postmark
- SendGrid
- AWS SES
- Resend (modern)
Ops / Docs
- Notion (docu de flows)
- Figma (plantillas)
- Litmus / Email on Acid (QA)
- Loom (walkthroughs)
Punto de entrada recomendado
Dos caminos, según dónde estés
¿Mejorar flows existentes o un montaje completo? Eso decide la profundidad.
Para ti si
Hay flows, pero rinden flojo
Tienes Klaviyo/HubSpot con welcome flow y newsletter. Las tasas de apertura bajan, la atribución de revenue no está clara. A menudo basta con un diagnóstico enfocado y recomendaciones de acción.
5–7 días · informe + llamada de 30 min
Auditoría Inicial / Tracking
- – Análisis de rendimiento de flows
- – Salud de deliverability y dominio
- – Chequeo de patrones de subject line
- – Top 3 recomendaciones de optimización
Para ti si
Montar marketing automation de nuevo
Empiezas con marketing automation o has saltado de una herramienta a otra. Necesitas elección de herramienta + plan de use cases + diseño de flows.
7–10 días · informe + llamada de 60 min
Auditoría Esencial / Reconstruir
- – Matriz de elección de herramienta
- – Hoja de ruta de use cases (welcome, cart, win-back)
- – Conceptos de diseño de flows
- – Recomendaciones de plantillas de contenido
¿No estás seguro? El triage por síntomas en la página de auditorías te ayuda a elegir. El precio de la auditoría se descuenta de un proyecto posterior.
Cuándo se vuelve relevante
Puntos de partida típicos
Tres situaciones recurrentes en las que el marketing automation es la herramienta adecuada.
Datos de ventas
Datos de ventas multicanal
Cómo el touch de email se vuelve visible en la atribución multicanal — no solo un cementerio de "last-click".
Launch
Launch con landing pages
Cómo una waitlist pre-launch y el nurturing post-launch se convierten en un solo funnel.
Compliance
Consentimiento conforme al RGPD
Double opt-in, consentimientos documentados y hosting en la UE — newsletters sin riesgo de requerimiento.
FAQ
Lo que los clientes suelen preguntar antes de la primera colaboración
¿Cuándo vale la pena el marketing automation?
A partir de 500–1.000 contactos en la lista con newsletter activo, o a partir de 100+ pedidos/mes en e-commerce. Por debajo de eso, primero construir la lista y después automatizar. Quien empieza con 50 contactos optimiza el síntoma en vez de la causa.
¿Klaviyo, HubSpot o ActiveCampaign?
Klaviyo para e-commerce (nativo de Shopify, atribución de revenue top). HubSpot para B2B con acoplamiento al CRM de ventas. ActiveCampaign como término medio para solopreneurs y B2B más pequeño. Customer.io para SaaS con triggers basados en uso.
¿Cómo envío newsletters conformes al RGPD?
Tres obligaciones: double opt-in (con log de IP), fuente de consentimiento documentada y enlace de baja en cada correo. Las herramientas con hosting en la UE (Brevo, servidores EU de Klaviyo) son más seguras. Además: nada de checkboxes premarcadas en el formulario, o hay riesgo de requerimiento.
¿Qué flows son los "must-have"?
Para e-commerce: welcome series, abandoned cart, post-purchase, win-back (60 días inactivo). Para B2B: welcome nurturing, triggers de lead scoring, traspaso MQL a SQL, re-engagement. Estos 4–5 flows cubren el 80 % del valor — todo lo demás es optimización.
¿Quién escribe los textos de los correos?
La concepción (trigger, subject line, estructura de body, CTA) la entrego yo. La producción suele ser interna o con un pool externo — la voz de marca rara vez se acierta 1:1 desde fuera. Entrego plantillas, tu equipo las rellena y las varía con el tiempo.
Hablemos
Tres caminos — según donde estés.