Leistungen / Platforms & Activation / Retail & POS
Retail-Setup, das online und im Laden zusammenarbeitet.
Inventar-Wahrheit zwischen Shopify und Kasse, BOPIS ohne manuelle Fehler, Click-and-Collect das wirklich klickt. Ich verbinde POS, Shop, ERP und Marketing zu einem Setup, das mit dir wächst.
Inventar-Wahrheit
Eine Source-of-Truth für Bestände über Shop, POS und Lager — keine Doppel-Verkäufe oder Out-of-Stock-Frustration.
BOPIS & Click-and-Collect
Buy-Online-Pickup-In-Store funktioniert nur mit sauberer Datenbasis. Ich baue das End-to-End sauber auf.
Cross-Channel-Reporting
Online-Sales + Store-Sales in einem Dashboard. Klar, woher Umsatz kommt — nicht aus zwei separaten Welten.
Was du buchen kannst
Sechs Bausteine, einzeln oder als Paket
Retail-Audit zuerst, danach gezielter Setup-Plan für Inventar, BOPIS und Reporting.
Retail-Audit
Setup-Bestand: POS, Shop, ERP, Lager. Wo Inventar-Drift entsteht, welche Workflows manuell sind. Output: Map.
POS-Tool-Wahl
Shopify POS, Lightspeed, Square — Entscheidungs-Matrix nach Branche, Filialen, Komplexität.
Inventar-Sync
Echtzeit-Sync zwischen POS, Shop und ERP. Conflict-Resolution für Über-Verkauf, automatische Reorder-Trigger.
Omnichannel-Flows
BOPIS, Reserve-In-Store, Click-and-Collect, Cross-Store-Fulfillment. Kunden-Workflows ohne Reibung.
Loyalty-Integration
Kunden-Profile, Punkte, Vouchers — gleich, ob im Laden oder online erworben. CRM-Anschluss.
Cross-Channel-Reporting
Online + Store-Sales-Dashboard, Best-Performer-Filialen, Channel-Mix, Marketing-Attribution-Hooks.
Wie unterscheiden wir uns?
Drei Wege, Retail-Setup zu bauen
SaaS-Partner, klassischer System-Integrator oder Senior-Operator. Tiefe und Marketing-Bridge unterscheiden sich.
| Shopify/Lightspeed-Partner Plattform-zertifizierte Studios | Retail-IT-Haus Klassischer System-Integrator | Truong Suarez Setup + Marketing-Bridge | |
|---|---|---|---|
| Plattform-Tiefe | Sehr tief in einer Plattform | Multi-System-Integration | Pragmatisch: SaaS wo möglich, Custom wo nötig |
| Marketing-Verbindung | Selten im Scope | Operativ-fokussiert | Setup koppelt Sales-Daten mit Performance-Marketing |
| Time-to-Live | 4–12 Wochen Standard | 3–6 Monate Setup | 6–10 Wochen für 80%-Lösung |
| Preis-Bereich | 20–60k € Setup + Tool-Lizenzen | 80–200k € mit Custom-Anteil | Festpreis-Audit + 30–90k Setup je nach Scope |
| Beste Phase | Single-Plattform-Lock-in | Multi-Standort-Enterprise | Mittelstand 1–10 Filialen, der Online + Store koppelt |
Vergleich basiert auf öffentlich verfügbaren Informationen, Stand 2026. Wenn deine Konstellation woanders besser aufgehoben wäre, sage ich dir das im Erstgespräch.
Wie wir arbeiten
Fünf Phasen, ein Ansprechpartner
Pilot-Filiale zuerst, dann skalieren. Big-Bang ist Retail-Tod.
Audit
Setup-Bestand, Inventar-Drift, Workflow-Friktion. Output: Triage.
Konzept + Tool-Wahl
POS-Entscheidung, Inventar-Schema, Sync-Strategie.
Pilot
Eine Filiale + Shop, kompletter Setup, BOPIS-Test. Output: Live-Pilot.
Rollout
Skalierung auf weitere Filialen, Schulungen, SOPs.
Iteration
Reporting-Pflege, neue Flows (z. B. Endless-Aisle, Subscriptions).
Stack
Womit wir arbeiten
Keine Black-Box-Tools. Alles, was wir nutzen, kannst du selbst betreiben — wenn du es willst.
POS
- Shopify POS
- Lightspeed Retail X
- Square
- Tillhub (DE-fokussiert)
E-Commerce
- Shopify / Shopify Plus
- WooCommerce
- Shopware
- Commerce Layer (Headless)
Inventar / ERP
- Pickware
- Xentral
- weclapp
- SAP Business One (größere Setups)
Loyalty / Marketing
- Loop (Shopify-Loyalty)
- Yotpo
- Klaviyo (mit POS-Sync)
- Custom-Voucher-Logik
Empfohlener Einstieg
Zwei Wege, je nachdem wo du stehst
Bestehendes Setup aufräumen oder Omnichannel von Null aufbauen? Beide bekommen einen Pilot-First-Ansatz.
Für dich, wenn
Setup existiert, Drift schmerzt
Inventar zwischen POS und Shop driftet auseinander, manuelle Sync-Workflows fressen Stunden, BOPIS funktioniert nicht zuverlässig.
7–10 Tage · Report + 60-Min-Call
Basis-Audit / Bestand
- – Setup-Map (POS, Shop, ERP)
- – Inventar-Drift-Diagnose
- – Workflow-Friktion-Liste
- – Verbesserungs-Roadmap
Für dich, wenn
Omnichannel von Null aufbauen
Erste Filiale, neue Brand, oder kompletter Wechsel des Tech-Stacks. Du brauchst Tool-Wahl + Architektur + Pilot-Plan.
7–10 Tage · Report + 60-Min-Call
Basis-Audit / Neu bauen
- – POS-/Shop-/ERP-Tool-Empfehlung
- – Inventar-Schema-Konzept
- – BOPIS- & Omnichannel-Plan
- – Pilot-First-Rollout-Roadmap
Unsicher? Die Symptom-Triage auf der Audit-Seite hilft bei der Wahl. Der Audit-Preis wird auf ein Folgeprojekt angerechnet.
Wann das relevant wird
Typische Ausgangspunkte
Drei wiederkehrende Situationen, in denen ein Retail- & POS-Setup das richtige Werkzeug ist.
Multi-Channel
Sales-Daten multikanal
Wie Store- und Online-Umsatz in einem Dashboard sichtbar werden — ohne Doppel-Zählung.
DSGVO
DSGVO-Consent in Retail
Loyalty-Programme und POS-Kundendaten DSGVO-konform aufstellen — auch beim Einkauf an der Kasse.
Tracking
Tracking trotz Consent-Verlust
Server-Side-Setup, das Store- und Online-Conversions auch ohne Cookies sichtbar hält — DSGVO-konform.
FAQ
Was Kunden vor der ersten Zusammenarbeit oft fragen
Shopify POS oder Lightspeed?
Shopify POS für D2C/Mode-Brands mit Shopify-Shop und 1–5 Filialen — einfache Integration, beste Mobile-Experience. Lightspeed für Multi-Standort mit komplexem Inventar (Gastronomie, Sport, Fashion mit Größen-Matrix), stärkere Inventar-Tools. Tillhub als deutsche Alternative mit besserer Finanzamt-Anbindung.
Reicht das Standard-Shopify-POS-Lightspeed-Plugin?
Für Standard-Inventar mit 1–2 Filialen: ja. Für komplexere Setups (Matrix-Varianten, Cross-Store-Bestand, Reserve-Logik) reicht Standard oft nicht — wir bauen Custom-Brücken (Webhook + Middleware) ein. Im Audit prüfen wir das.
Wie funktioniert BOPIS technisch?
Drei Komponenten: (1) Echtzeit-Inventar-Sicht pro Filiale im Shop, (2) Reserve-Mechanik beim Online-Kauf, (3) POS-Workflow im Laden mit Pickup-Bestätigung. Plus Customer-Notifications (Mail/SMS) bei Ready-for-Pickup. Shopify POS hat das nativ, Lightspeed braucht ein Plug-In oder Custom-Setup.
Sind die POS-Systeme GoBD-konform?
Shopify POS und Lightspeed haben deutsche TSE-Integrationen (technische Sicherheitseinrichtung). Tillhub ist von Haus aus deutsch + GoBD-konform. Bei Bestand-Setups prüfen wir TSE-Status, AVV-Klauseln und Z-Bon-Export fürs Finanzamt.
Brauche ich Custom-Code oder reichen Apps?
Für 80% der Mittelstands-Setups: Apps reichen. Custom-Code lohnt sich bei spezifischen Workflows (z. B. Sammelbestellung mit Mengen-Rabatten, Endless-Aisle-Lookup über Filialen). Im Audit machen wir die App-vs-Custom-Entscheidung pro Workflow transparent.
Lass uns sprechen
Drei Wege — je nachdem wo du stehst.